5. 特教專欄

國語日報--疑似情障生的輔導策略
文／王永琪

班上的小傑（化名）學習能力正常，在編班安置時，僅被告知是「人緣欠佳」的一般生，前任導師曾無奈的提醒我多注意他的言行舉止，以免引起其他家長反彈。

開學不久，小傑即因玩躲避球被球打到，生氣的當眾脫褲子，賴在地上；也曾下課跟別班同學玩時，掐人脖子；因為答錯科任老師的提問，生氣的掀桌子，衝出教室鬧自殺；更常因為自認為考不好，生氣的撕碎考卷、課本，猛砸自己的頭，破壞公物；甚至情緒失控時，把桌上的保溫瓶、剪刀或椅子等物品砸向無辜的同學……。諸如此類失序的情緒行為，讓老師疲於奔命。
小傑情緒失控時，家長常因未接手機，第一時間未能趕到；不然就是家長趕到教室時，他的情緒已經穩定，未曾親眼見過他在學校失序的模樣。然而，其他家長抗議的電話及學生恐懼的抱怨不斷，多次向家長提及問題的嚴重性，但是效果不彰，直到我做了一些策略改變。

首先，和家長溝通時，先讚美小傑最近優良的表現，例如他課堂上發表踴躍，喜歡幫忙，字寫得很整齊等，再漸進的提到他失序的行為。其次，請科任老師協助，若小傑有失序行為時，在聯絡本留言，多些不同老師的聲音。

再者，當小傑有好表現時，除了公開口頭讚美、物質獎勵，也寫在聯絡本上表揚，讓家長及孩子感到備受關心；當班上辦理校外教學時，邀請家長參加，以了解孩子的人際互動；家長有一點點小小的配合或改變時，即時給予鼓勵及讚美。

另外，也不忘提醒家長，如果小傑再不小心傷及無辜的同學，有可能須面臨法律的嚴肅問題。最後，在徵求家長同意下，當他情緒失序時拍幾張照片提供他們參考；當然，也預先拍了幾張他情緒穩定、上課認真參與、笑容滿面的照片。

三個多月後，當小傑情緒再次嚴重失控時，家長終於願意正視他的情緒障礙問題，隨即帶他到醫院就診，學校也尋求心理師的援助及資源班的輔導等。很快的，小傑被診斷為過動合併亞斯柏格症，領了自閉症手冊。

在這段家長未積極面對、其他家長嚴重抗議、學生恐慌的時期，身為導師的我除了隨時記錄小傑失序的行為問題，時時口頭呼籲班上小朋友多包容、關懷外，並發行班訊提醒家長叮嚀孩子，勿和小傑有言語衝突；影印報上相關文章作為參考，以及召開緊急家長會，並提醒任課老師多注意。最後，讓小朋友每天寫日記，讓孩子的恐懼有抒發的窗口，當老師在日記上的回應感同身受，頗為重視時，家長的抗議聲浪及小朋友的恐懼便減緩許多。

隨著時代的變遷，在推展友善校園、零拒絕的同時，建議教育當局多辦理相關研習，讓身為第一線的教師能多一些特殊教育知能，遇到類似問題時才不至於手足無措；同時，也期望透過媒體宣導力量，讓家長重視及正視孩子的情緒問題。